1El reclamo, paso a paso
- Inspección.Un techador revisa si hay daños por tormenta y documenta lo que encuentra.
- Presentación.Usted reporta el daño a su aseguranza y recibe un número de reclamo.
- Visita del ajustador.Su aseguranza envía a un ajustador para inspeccionar el techo. Su techador puede estar presente para señalar los daños.
- Decisión y presupuesto.Su aseguranza decide qué está cubierto y le envía su presupuesto.
- Primer pago.Muchas pólizas pagan primero una parte del reclamo y el resto cuando se termina el trabajo.
- Reparaciones.Su techador hace el trabajo del alcance aprobado.
- Pago final.Usted envía la factura final a su aseguranza para liberar el dinero restante que le debe su póliza.
2Términos que verá en sus documentos
- Deducible
- La parte del reclamo que usted paga. Muchas pólizas en Texas usan un deducible porcentual para viento y granizo, como el 1% o 2% de la cobertura de su vivienda.
- Valor real en efectivo (ACV)
- Lo que valía su techo dañado, después de restar la depreciación por edad y desgaste.
- Valor de costo de reemplazo (RCV)
- Lo que cuesta reemplazar el techo con materiales nuevos de tipo y calidad similares.
- Depreciación recuperable
- En muchas pólizas de costo de reemplazo, es el dinero que se retiene del primer pago y se paga cuando se termina el trabajo.
- Suplemento
- Una solicitud para agregar daños o partidas que el primer presupuesto no incluyó, a menudo descubiertos al empezar el trabajo.
- La hipotecaria en el cheque
- Si tiene una hipoteca, el cheque podría incluir también a su prestamista, y es posible que deba firmarlo.
3¿Cuánto tarda un reclamo?
Depende de la tormenta, de su aseguranza y de cuánto trabajo haya después de una tormenta fuerte. Pregúntele a su ajustador qué esperar y anote cada llamada y correo.
Esta guía es información general, no asesoría legal ni de seguros. Su póliza y su aseguranza deciden qué está cubierto.
